V1
Política de Privacidade V1

O V1 sempre se preocupou em garantir a segurança e um atendimento personalizado para seus usuários, entregando um serviço de transporte por aplicativo (“Aplicativo V1”) que utiliza frota própria e motoristas profissionais treinados. Essa preocupação vai além da segurança física de seus usuários e, por isso, a Política de Privacidade V1 vem para dar transparência ao tratamento de dados pessoais desses usuários, fortalecendo o compromisso do V1 com seus valores , bem como mantendoa confiança de seus usuários nos serviços prestados pelo Aplicativo V1.

I – O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?

Dados Pessoais são todos aqueles dados que podem, direta ou indiretamente, identificar uma pessoa natural.

II - USUÁRIO E CONTROLADOR

Os dados pessoais do usuário serão tratados pela Controladora para disponibilização dos serviços por meio do Aplicativo V1. Para tanto, considera-se como Usuário e Controladora:

a) Usuário: qualquer indivíduo que se cadastra no Aplicativo V1 a fim de utilizar qualquer um dos serviços prestados dentro do app.

b) Controladora: VIX LOGÍSTICA S/A, pessoa jurídica de direito privado, com sede à Avenida Jerônimo Vervloet, nº 345, Goiabeiras, Vitória – ES , CEP: 29.075-140, inscrita no CNPJ/MF sob o nº32.681.371/0001-72, através da plataforma tecnológica, em todas as suas modalidades, bem como sua controladora, coligadas e/ou subsidiárias, todas denominadas simplesmente como “V1”.

III – DADOS PESSOAIS COLETADOS

No momento do cadastro do usuário no Aplicativo V1 são requisitados e informado pelo próprio usuário os seguintes dados pessoais: Nome Completo, CPF, Endereço, Dados do Cartão de Crédito, Gênero, CNH e Selfie do usuário. Além disso, durante o uso dos serviços do Aplicativo V1, o próprio usuário fornecerá e/ou o V1 coletará outros dados como geolocalização, endereçode IP, as viagens realizadas, o ID de usuário (identificação interna do V1 para cada usuário), sua navegação pelo app (datas e horas em que você realiza o login, navega pelo App, etc.), hardware, software e navegador que utiliza. O V1 também poderá coletar dados pessoais do usuário, sempre fundamentada em base legal pertinente, por meio de parceiros de negócios e prestadores de serviço.

IV – USO DE DADOS PESSOAIS

O V1 deseja fornecer os melhores serviços possíveis para o usuário e, por isso, as finalidades do uso dos Dados Pessoais coletados são:

a) Cadastro do usuário (dados mínimos para utilização do Aplicativo de acordo com a finalidade e legitimidade justificadas pelo V1);

b) Solicitação de corrida;

c) Aluguel de veículo;

d) Faturamento do pedido;

e) Atendimento ao Usuário (SAC);

f) Marketing;

g) Melhoria dos serviços: Novas funcionalidades dentro do aplicativo, melhoria na disponibilização da frota, dentre outros;

h) Prevenção à fraude: Análise de crédito e confirmação de identidadedo usuário, dentre outras necessidades que a legislação permitir;

i) Atendimento às obrigações legais e regulatórias;

j) Outras finalidades devidamente respaldadas nas bases legaiscabíveis.

V – BASES LEGAIS PARA TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

O V1 busca sempre estar em conformidade com as normas e legislações mais atuais, agindo sempre de forma transparente perante seus usuários. Dessa forma, os tratamentos de Dados Pessoais do usuário serão sempre pautados por uma base legal, definida em Lei, tais como:

a) Cumprimento legal: Por exemplo, no uso do V1 Aluguel de veículos, em caso do usuário cometer uma infração de trânsito, o V1 tratará seus dados para indicação do condutor e reembolso dos valores demulta.

b) Execução do Contrato: O V1 tratará os dados do usuário para a execução dos serviços, com base nos termos de uso do Aplicativo, como, por exemplo, ao usuário solicitar um veículo para uma corrida.

c) Interesse Legítimo: O V1 tratará seus dados pessoais como os dados das corridas e usabilidade para melhoria dos serviços, tanto na experiência do usuário como nas soluções do V1.

d) Consentimento: Em alguns casos como no envio de notificações, e-mails e mensagens para o usuário, com conteúdo publicitário, que são enviados por empresas parceiras, o V1 tratará os seus dados para definição de perfil, após o a aceitação do usuário aos termos de uso do Aplicativo.

O consentimento da coleta e uso de dados pessoais do usuário pode ser revogado a qualquer momento que esse usuário desejar. Entretanto, esse usuário ficará impossibilitado de usar o serviço ou recurso no qual seja imprescindível a coleta ou uso desses dados pessoais.

VI – DIREITOS DO USUÁRIO

O usuário é o titular dos Dados Pessoais que o identifica e, por isso, tem direitos, respaldados em Lei, referentes ao uso desses Dados Pessoais pelo Controlador, tais como:

a) Pedir a confirmação do tratamento de dados e informações sobre o seu uso.

b) Corrigir ou solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: o usuário deve atualizar seus dados pessoais cadastrais sempre que houver uma alteração, isso garantirá a maior segurança e melhora na prestação dos serviços.

c) Solicitar a exclusão dos dados pessoais dos sistemas do V1. Todos os dados coletados serão excluídos dos servidores do V1 quando o usuário assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para o oferecimento dos Serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos do V1. A exclusão dos dados pessoais impossibilita o uso do app que depende de tais informações para a execução dos serviços prestados.

d) Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de seus dados: se o usuário considerar o uso dos seus dados pessoais como desnecessário e/ou excessivo.

e) Solicitar a revisão de ações que tenham sido tomadas de forma automatizadas com base no uso de dados pessoais;

Para saber mais, ou exercer os seus direitos, entre em contato através do contato com o nosso SAC através do telefone (27) 3003-0550.

VII – DIVULGAÇÃO E COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

O V1 pode compartilhar dados com todas as empresas de seu Grupo Econômico e afiliadas, subsidiárias e parceiras, por motivos jurídicos ou em conexão com reclamações, conflitos, processos judiciais e administrativos.

O V1 compartilha seus dados pessoais com parceiros estratégicos para o oferecimento dos serviços do app, como por exemplo, nos casos de empresas de pagamentos, serviços de tecnologia, apoio ao SAC, dentre outros.

Em caso de atendimento de obrigações legais e regulatórias o V1 poderá compartilhar seus dados com órgãos da administração pública de qualquer esfera.

O V1 não compartilhará os dados pessoais do usuário para terceiros com finalidade de publicidade e marketing ou oferecimento de produtos destes terceiros sem o devido consentimento do usuário.

O V1 poderá compartilhar os dados pessoais do usuário, mas somente com propósitos específicos respaldados na lei.

O V1 adota gestão, políticas e procedimentos, tais como instrumentos contratuais e auditorias, para assegurar que terceiros que tratem dados pessoais do usuário estejam adequados à Privacidade e Proteção desses dados.

VIII – RETENÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS PESSOAIS

O V1, para os fins já referidos nesta Política de Privacidade, retém dados pessoais do usuário enquanto o usuário mantiver sua conta no Aplicativo V1. Ainda, mesmo após a solicitação de exclusão da conta, o V1 poderá manter alguns dados para cumprimento legal.

O simples ato de excluir/deletar o Aplicativo V1 do dispositivo do usuário, não representa a solicitação de exclusão da conta, que deve ser feita por meio de solicitação ao SAC. O pedido de solicitação de exclusão de conta será analisado e aprovado pelo V1, conforme Termos e Condições de Uso do Aplicativo.

Enquanto mantiver os dados pessoais do usuário, o V1 poderá utilizá-los para os fins citados na Política de Privacidade, como segurança, pesquisa e melhoria dos serviços.

Por razões de segurança e prevenção a fraude, o V1 poderá reter algumas informações e dados pessoais, mesmo se uma conta for desativada. Por exemplo, se o V1 desativar a conta de um usuário por causa de uma suspeita de fraude, poderá reter certos dados sobre essa conta para evitar que tal usuário abra uma nova conta futuramente.

IX – COOKIES

Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em navegadores ou aparelhos e não podem executar programas nem infectar os dispositivos do usuário com vírus.

O uso de cookies serve para conhecer melhor o usuário, personalizar a sua experiência online e otimizar sua navegação. Dessa forma, os cookies servem para coletar dados de navegação automaticamente, incluindo informações como tipo de dispositivo (celular ou computador, por exemplo), navegador, páginas acessadas, termos de busca, entre outros, servindo para identificar características gerais dos usuários e público e poder adaptara melhor experiência aos serviços prestados.

usuário pode desativar a utilização de cookies nas configurações de seu navegador, entretanto, algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente.

X – ALTERAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O V1 poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento e ao seu exclusivo critério. As alterações entrarão em vigor no momento da respectiva publicação e o uso do Aplicativo depois da publicação implicará aceitação das alterações. Recomenda-se, portanto, que o usuário releia a Política de Privacidade sempre que acessar o Aplicativo V1 para se certificar de que aceita os termos propostos.

Em caso de alterações significativas e substanciais na Política de Privacidade, o V1 envidará melhores esforços para comunicar amplamente as alterações aos usuários, por exemplo, enviando e-mail e mensagens no Aplicativo V1.

Em caso de dúvidas e sugestões, entre em contato com nossos canais de comunicação ao usuário.

Versão atualizada e divulgada em 22 de dezembro de 2020.

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